jaya nain-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিমালার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
jaya nain-এ সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
jaya nain কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকেও সহজে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার অপশন সবসময় আপনার হাতে।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমো ইমেইল বা SMS পাঠানো হয় না। নোটিফিকেশন পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
jaya nain-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। jaya nain-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। তাই jaya nain শুরু থেকেই একটি "গোপনীয়তা-প্রথম" (Privacy-First) পদ্ধতিতে কাজ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা দিয়ে জানানো যে আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে, যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
এই নীতি প্রযোজ্য: jayanain.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, ইমেইল যোগাযোগ এবং jaya nain-এর যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@jayanain.com
jaya nain বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
ক) সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য (নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়):
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (সাইট ব্যবহারের সময়):
গুরুত্বপূর্ণ: jaya nain কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার বিকাশ পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য:
jaya nain আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রল যাচাই ও সম্পন্নকরণ | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাই | পরিচয় নিশ্চিত করা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সেবা উন্নয়ন | গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নতি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| মার্কেটিং | প্রমো অফার ও নিউজলেটার (সম্মতিসহ) | আপনার সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট অনুরোধ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
jaya nain আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
১. সেবা প্রদানকারী পার্টনার:
২. আইনি বাধ্যবাধকতায়:
আমাদের পার্টনারদের বাধ্যবাধকতা: সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আমাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে (DPA) আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেরা আর কাউকে দিতে পারবে না।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি তখনো প্রযোজ্য থাকবে এবং আপনাকে আগে জানানো হবে।
jaya nain ওয়েবসাইট ও অ্যাপে নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, সাইট কার্যকারিতা | সেশন শেষে | না (সেবার জন্য জরুরি) |
| পারফরমেন্স কুকি | সাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ | ১ বছর | হ্যাঁ |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা, পছন্দ ও আপনার সেটিংস মনে রাখা | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন | ২ বছর | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে অ্যাপ ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
jaya nain আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন (ডেটা ব্রিচ) ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবো।
jaya nain-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jayanain.com-এ ইমেইল করুন:
অনুরোধ প্রক্রিয়া: আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে আরও ৬০ দিন লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে জানানো হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
jaya nain-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্লাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@jayanain.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML নির্দেশিকা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার সম্মতি |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনযোগ্যভাবে বেনামী করা হয় (anonymized), যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চেনা না যায়।
jaya nain সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতাকে প্রাধান্য দিই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন।
jaya nain-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হচ্ছেন।